預購商品想先收訂金、再補尾款？網站要改的，可能沒你想的多
開放預購很好賣，收錢卻常常讓人頭痛。
客人想先付訂金，網站卻只能收全額。
商品到了，又得一位一位私訊提醒補尾款。
有人選了貨到付款，到貨後卻聯絡不上。
還有人以為「下單成功」，就代表商品已經預訂完成。
遇到這些問題，可以先檢查購物流程，不一定要把網站整個重做。
先分清楚三種處理方式
想在現有購物網站加上訂金與尾款，先把需求分成三類：
- 評估現成外掛：訂金比例、指定商品可用的付款方式，可以先找合適的外掛，再確認是否支援現有網站與金流。
- 評估客製：尾款何時開放、付款期限多長、後台能否延長，先看現成功能夠不夠，再決定哪些需要另外開發。
- 先用人工：尾款提醒、付款確認與報表整理，訂單量還不大時，可以先人工處理，等流程穩定再評估自動化。
不是每件事都要自動化，先把預算用在最常卡住的地方。
預算有限，就排好先後順序
把想要的功能列出來，排出優先順序。
第一優先是「收對錢、說清楚」：訂金收多少、尾款何時付、哪些付款方式可用，以及什麼情況才算預訂完成。
商品頁與下單後的說明，也要一起整理。
再來才是自動通知、期限管理與報表。
每一階段都要能走完「下單、付訂金、補尾款、出貨」整個流程。預算暫時做不到的部分，先安排人工接手。
裝外掛之前，先問三個問題
- 有沒有年費？續約要多少？
- 不續約後，哪些功能能繼續用？更新與技術支援會受什麼影響？
- 之後換人維護，設定與操作說明是否完整，方便接手？
外掛的費用不只看購買當下，也要把續約與後續維護一起算進去。
丹力科技可以怎麼幫你
- 檢查現有網站、現有功能與付款流程
- 把需求分成外掛、客製、先人工三類，列出費用與限制
- 依預算安排第一階段範圍，確認人工接手的步驟
- 列出上線前要走完的測試情境（下單、付訂金、補尾款、出貨），當作驗收清單
如果你正打算整個換掉網站，可以先看這篇：
想把賣東西的網站換掉？同一句「重新規劃設計」，報價可能差好幾倍
你的預購流程，現在卡在收訂金、補尾款，還是付款後的訂單確認？